近日，四川省委“走基层”第一督导组到四川省南充市南部县检查指导“走基层”活动。南部县在“走基层”活动中做了哪些工作？记者就此进行了采访。

    畅通走访渠道

    “社区干部是老百姓的贴心人。”1月12日，南部县滨江街道红电社区居民邓小明说，他患有肝癌，家里生活十分窘迫。社区干部在走访中得知这一情况后，经常到他家嘘寒问暖，将他确定为低保对象，帮助申请了大病医疗救助。同时，安排他的妻子在该社区打扫卫生，每月按时领取“工资”。

    “‘走基层’活动中，我们实行包片交替走访。”红电社区居委会负责人介绍，社区干部深入楼、院，倾听社区居民的心里话，解决他们的急事、难事、烦心事。

    南部县开展“走基层”活动，畅通了“倾听群众呼声、了解群众心声”的渠道，通过“分层分类”走访群众，察民之情，“全天全域”听取民声，收集各类意见建议和合理诉求9413个，已解决或初步解决4137个。同时，该县在“走出去”寻访的基础上，“敞开门”迎访，除节假日外的周一至周五，每天都有一名县领导在信访接待大厅全天候接访。

    解决群众诉求

    “我们向镇政府反映的用水难题很快得到了落实。”南部县建兴镇居民尚明全说，村里原来的水渠被隔断，提灌站老化无法正常使用，140多亩稻田无法正常灌溉。去年，县上开展“走基层、两维护”活动，村民向建兴镇政府反映了这一问题。在建兴镇政府的协调下，村里建好了新的提灌站，彻底解决了灌溉用水难题。

    建兴镇相关负责人介绍，该镇干部全面走访农户，电话访问了全家外出务工群众，征集合理诉求、意见326余条，解决历史遗留问题100多个。

    南部县针对低保评定不公开、干部及亲属享受低保等问题，严格执行“干部家庭及亲属一律不得享受，确属困难的审批上收一级、集中研究”的政策要求，对低保、五保进行公开评定，清理“凭关系吃低保”13930人，其中，干部及干部亲属1593人。针对群众反映的村居财务不透明的问题，该县建立了村（居）务手机短信宣传平台，以村（居）为单位，组建村（居）务公开收集用户群，定期以短信形式将群众关注的热点信息全面公开，迄今为止，已累计发送信息350余万条。

    建立长效机制

    南部县开展“走基层”活动，推行“挂联式”帮扶，实行县级领导、县直部门挂点联系乡镇、村，干部结对帮扶困难户，87个县级部门分别定点帮扶1个贫困村，选派100名机关干部到村任职“第一书记”蹲点扶贫，拨付帮扶资金5465万元。

    据南部县相关负责人介绍，该县建立县乡“一站通”办事服务平台，把县级部门相关审批服务事项全部整合到一个服务站，群众办事只进一道门、一次就办结。依托“24365”市民生活全天候服务平台，推行“一号通”服务方式，为群众24小时服务。推行“民情连心卡”和为民代办服务模式，实现民情服务“一卡通”。利用数字网络，建立全流程网上办理的电子政务大厅，推行“一网通”政务服务，群众办理政务事项，可在网上审批。