2011年以来，四川广安市广安区积极探索反腐倡廉网络舆情监控处置工作，狠抓舆情信息的收集、研判、处置和引导，充分保障了群众的知情权、表达权、参与权与监督权，全区涉廉网络舆情监控处置工作取得明显成效。

     一是组建队伍，汇聚舆情监控处置合力。成立由区委常委、纪委书记任组长的反腐倡廉网络舆情监控处理工作领导小组，下设网络舆情监控收集组、调查核实组、研判处置组、舆情引导组等四个工作小组，细化了各组工作职责。联合区公安分局网监大队、区网管中心、区委宣传部、区委维稳办、区广播电视局等部门，建立涉廉网络舆情监控处置联席会议制度，定期沟通协调，互通舆情信息，掌握社情民意，形成了齐抓共管、协力处置网络舆情的强大合力。

     二是规范流程，创新舆情监控处置方式。一是收集筛选。根据舆情内容、发布频率、讨论规模和影响程度等，把舆情划分为“群众投诉举报信息”、“社会关注热点信息”、“反腐倡廉意见建议”等七类和“一级特别重大或紧急舆情、二级较为重要或紧急舆情、三级一般或常规舆情”三级，分级实施“红、橙、黄”三色预警，不同类别区别处置，及时报送相关领导阅示，做到对舆情的早发现、早引导、早处置。二是调查核实。针对舆情信息反映的问题，及时介入，先期调查，充分挖掘案件线索。对一些影响面大、可能导致事件升级的舆情信息，快速核查事实，在不泄露案情的前提下，适时向网民通报调查进展，引导公众舆论，缓和舆情矛盾。三是分析研判。不定时召开舆情领导小组联席会议，通报舆情调查进展情况，分析舆情影响，研判处置措施。每月底定期对当月舆情汇总，每季度筛选社会热点话题，进行深度分析，研究解决问题的对策和措施，提出加强改进相关工作的意见和建议。四是处置反馈。对于舆情反映不属实的，用事实为依据，向网民做好解释疏导工作；对反映属实的舆情，立案深入调查，坚决查处违纪违规行为，及时发布权威信息，向网民反馈处理结果，进行正面引导。

     三是健全机制，出台舆情监控处置办法。制发《反腐倡廉网络舆情监控处理办法》、《关于切实做好反腐倡廉网络舆情监控工作的通知》等文件，明确舆情监控处理的指导原则、工作目标、处理程序等相关内容，促使舆情监控处置工作常态化、制度化、规范化。建立实时监控机制。明确专人每天网上8小时集中监控，重大涉廉网络舆情实施专人24小时值班巡网，第一时间报告、第一时间调查、第一时间处置、第一时间引导，全面收集、整理、研判涉廉网络舆情，掌握舆情应对的主动权。建立快速反应机制。对发现的纪检监察职能范围内的舆情线索，快查快结，编印《反腐倡廉网络舆情》简报，报送区上相关领导参阅；对不属于职能范围，可能引发负面影响的舆情，及时转交相关职能部门办理。建立应急联动机制。遇有重大舆情，启动舆情处置应急预案，召开网络舆情监控处置部门联席会议，分析情况，研判形势，共同应对网络舆情，建立起信息互通、引导互动、处置互助的反腐倡廉网络舆情处置工作联动机制。

     四是搭建平台，拓宽舆情监控处置渠道。建立广安区纪检监察网站，开辟纪委书记网络留言板，公布信访举报电话和电子邮箱，让网民有发表言论的地方、有释放心情的空间，也便于主动收集涉廉网络舆情。同时，将纪检监察网站作为宣传政策、释疑解惑、正确引导舆论的窗口，探索开展网上政风行风评议、社区廉政论坛，指定专人锁定链接各大综合类新闻网站、商业网站、港澳台网站、境外中文网站、影响力较大的互动社区、微博及QQ群，发布反腐倡廉建设的重大决策部署及所取得的成绩，解答群众关注的反腐倡廉热点问题，撰写专题文章主动回应社会关切，引导网民正确对待网络信息，准确辨别虚假煽动的信息，理智留言，文明上网。

     截至目前，全区共收集涉廉网络舆情信息17条，编写《反腐倡廉网络舆情》专报6期，梳理违法违纪案件线索1条，立案调查1件，1名党员领导干部受到处分，为4名被错告、诬告的党员干部澄清是非，处理群众关心问题4个，收集整理网友意见建议7条。（作者单位：四川广安市广安区纪委）