４月２０日０８时０２分，在四川省雅安市芦山县(北纬３０.３度，东经１０３.０度)发生７.０级地震。截至４月２５日１８时，地震遇难人数升至１９６人，失踪２１人，１３，４８４人受伤，累计造成２３１余万人受灾。震区共发生余震４，７１６次。地震引起国内外网民的强烈关注，截至４月２４日１３时，仅新浪微博“地震”相关微博就达３，１７６，２６９ 条。

      芦山地震舆情形势分析：

      网民关心伤亡情况，声援地震灾区，并关注地震中涌现出的感人故事。地震发生后，众多当地民众上网发布地震消息，媒体和相关部门也在其官方微博发布了快讯，引起网民的强烈关注。网民揪心于伤亡情况，并对政府部门、解放军官兵、民间力量的救灾行动进行关注。部分网民用实际行动支援前线，如网民“非我莫属７１０”说，天府广场献血点的工作人员还没到，弟弟就去等着了。网民“很久以前河南”表示，公司发起向灾区捐款１０，０００元的爱心活动，同时各店员工自发捐款进行爱心接力。地震中的一些感人事迹，如楼房坍塌时男友护住女友、救援官兵连续奋战后睡着在路边、学生抱６台电脑三个相机一只龟冲出宿舍等引网民动容。

      网民呼吁科学救灾、不去灾区添堵，并对媒体的一些报道方式进行反思。媒体报道地震灾区道路交通拥堵后，网民呼吁民众保持理性，勿去灾区妨碍救援队救灾。网民“免费写手”说，如果你还是中国人，请不要被人煽情进入灾区，请让出公路资源，让出飞机座位。网民“休喜红”说，此时此刻，最好的救灾方式就是好好上班、遵守秩序。网民还对微博上的一些片面言论进行辨析，呼吁冷静和理性。网民“lychee素素”说，明星不捐钱要被骂，捐少了要被骂，发了与地震无关的微博也要被骂，什么时候我们能把问题看深看远点。网民“张怡筠”说，灾情报道过于粗暴血腥，易造成观众的替代性心理创伤，灾后心理重建更不易，别重蹈覆辙。

      网民抨击地震中的“作秀”行为，认为应用真金白银和实际行动参与救灾。央视采访雅安市委书记，在市委书记开始历数各级领导关注时，央视主播予以打断，并询问采取的措施。对此，网民一边倒地表示赞许，认为灾难当前，官员应实际、干练、雷厉风行，而不是自我标榜、夸夸其谈。对于部分明星录制祈福歌曲的行为，很多网民表示反感，认为明星应用捐款等实际行动支援灾区，而不是录制歌曲“作秀”。对于江苏黄埔再生资源利用有限公司董事长陈光标高调前往灾区，为灾民发放人民币的行为，网民表示支持，认为虽然其行为也有“作秀”的成分，但毕竟用真金白银和实际行动参与了救灾，值得肯定。

      部分网民质疑地震监测部门，认为其“浪费财政资金、压制民间预测力量”。一直以来，由于我国地震灾害频发，民众对地震监测部门是否有能力准确预测地震、减少民众的损失持有怀疑态度。尽管相关部门及专家不断说明地震预测是世界难题，依然有众多网民对此问题揪住不放。此次地震发生后，很多网民照例提出质疑。如网民“国安实名手册”说，此次地震与以往绝大多数地震一样，未能成功预报，理应受到指责的不仅是地震局，还包括中国整个地震预报机制和相关法规。有些网民还对地震局的编制、财政预算等进行质疑，认为其浪费财政资金。部分网民举出众多民间人士成功预测地震的例子，质疑官方地震监测机构压制民间地震预测力量。

      部分网民抵触红十字会，壹基金、新浪微公益等民间公益机构受到欢迎。地震发生后，中国红十字会总会官方微博号召网民捐款支持灾区，遭到网民的抵触。很多网民回复“滚”字和鄙视的表情。２０日上午，中国红十字会总会发微博称，总会工作组正赶赴雅安灾区考察，其中的“考察”二字遭网民抨击。媒体报道中也出现了很多有关红十字会遭冷遇的信息，如“深圳市红十字会筹款，市民绕行”等。IBTimes中文网报道《台湾红十字会：大陆要求先援助五百万人民币》，引发公众对红十字会的指责。中国红十字会社会监督委员会回应称此消息纯属捏造。台湾红十字组织２１日也发布声明表示，此为错误报道，绝无此事。在红十字会陷入信任危机的同时，壹基金、新浪微公益等民间公益机构受到网民信赖和欢迎。

      部分网民质疑灾区建筑物的抗震能力，认为这些建筑物有“豆腐渣”工程嫌疑。部分媒体有关灾区建筑物受损严重的报道引发网民吐槽。网民“郭文婧”说，按照常理，汶川地震后重建的建筑理应成为这次地震的“生命之舟”，可是，不属于震中的宝兴县，重建建筑居然也不抗震，这就不能不令人质疑了。网民“凹凸不曼”说，汶川地震后修建的房屋这次雅安地震灾区内的基本倒完，这些黑心建筑才是最大的灾害。捐款盖房是治标，严查“豆腐渣”工程才是治本。部分网民担心“豆腐渣”工程背后有贪腐行为。部分网民将受损的建筑物与澳门援建的建筑物进行对比，认为当地政府应学习澳门，提高建筑物的质量。

      外交部“暂不需要外国救援队、医疗队和救灾物资”的表态引发争议。中国外交部发言人秦刚２１日表示，中方搜救和医疗力量有保障，救灾物资充足，暂不需要外国救援队、医疗队和救灾物资。该表态引发网民争议。网民“Desolate”说，外国救援队早早准备好了，就是不让进来，是不是政府有什么事情要掩盖，或有机密没处理完？部分网民理解政府的决策，如网民“厦门新闻哥”说，为何拒绝外国救援队进入？一是人够多了，车都挤着；二是没有汶川地震那么严重；三是该地带有很多重要军事基地。有网民发信息称，汶川地震时有外国人以援助为名探查我国军事工程。对此，有众多网民表示质疑。网易新闻客户端官方微博发“援助汶川的外国救援队不是奸细”的微博予以驳斥。

      地震中的个人捐款行为引起争议，部分网民认为救灾费用应由政府承担。地震后很多企业和社会名人踊跃捐款，而普通民众捐款却相对较少，对此有网民认为应予以谴责，而另一些网民则认为公民个人已经纳税，抗震救灾费用应由政府承担。网民“申晨”发微博称，有一美国人说“企业捐款是为品牌公益形象，个人为什么也要捐款，你们不都是合法纳税的么？”对于这个问题我不知该怎么回答。对此，有些网民认为美国人说得有道理，民众已经纳税，不应再捐款。而有些则认为一方有难八方支援才是中华民族的精神所在。部分网民认为之所以会出现这样的争议是因为中国的税收去向不够透明，财政资金浪费严重。

      部分网民指摘救灾行动，认为各种救灾力量的统一协调和物资的有序调配存在问题。网民“板朋”说，雅安地震救灾，仍然没有解决统一协调指挥的问题，军队、武警、消防、特警、公安以及民间机构，各有各系统，互不隶属，互不沟通，甚至相互攀比出风头，既浪费了救援资源，又浪费了时间。网民“检察小兵”说，杭州民间专业救助机构装备精良，但到了芦山县却得不到哪里受灾最重、最需要救援等信息；一路挺进只能靠媒体微博指引；到了宝兴转了一圈找不到协调机构。网民“北京厨子”说，新闻媒体都往重灾区的一点上跑，然后全部救灾物资就跟着新闻媒体的屁股后面跑，撑的撑死，饿的饿死。０８年到现在一点长进都没有。

      芦山县委书记手腕上的表印引网民关注，部分网民质疑其有“贪腐”行为。４月２１日，微博上开始热传一张图片，图片显示芦山县委书记范继跃陪从总理察看地震灾情时，他的左手腕有一个印痕，疑似戴表所留。有网民翻出几张他在其它一些公开场合讲话的图片，这些图片显示其手腕上确实有一块表。于是范继跃被网民冠名“无表哥”，并进行冷嘲热讽。有网民称他戴的是“名表江诗丹顿，价值２１万”，引起网民的“贪腐”质疑。网民“足彩小丸子”说，公司组织一人捐５００，其实我不知道钱能不能到灾民手里。看到雅安那个官员手戴２０多万元的手表，不知道大家怎么想。

      网民为抗震救灾献计献策，如对志愿者进行有序组织、关注文物毁损情况等。网民“东方雷达”建议，志愿者一律不得自行进入灾区，先在灾区外集中待命，进行编队培训，根据灾情需要，听从指挥部命令，分批有组织进入灾区。网民“肖伊绯”说，呼吁关注雅安附近石质结构文物及唐宋摩崖造像的毁损情况。网民“济南气体”说，雅安地区水电站及其它水利设施多如牛毛，建议相关部门在地震救援的同时检查此类建筑，做好防洪措施。网民“南攻小柯”建议，各地尤其是地震带附近地区的相关部门进行地震演习，防患于未然。网民“咪咪e族”发帖推荐几种救灾技巧：１.在移开重物之前，先为伤者输入生理盐水，让伤者进行有效代谢，排出血液中的毒素。２.如果伤者被抬出来后没有生命迹象，不要用布盖住，将其置于室外放平身体，并洒些水在面部。３.可以用螺纹千斤顶的原理来抬升、移动上百吨的楼板、预制块等重物。

      芦山地震舆情传播特点分析：

      社会名人和媒体的地震微博受关注，在网络舆论场起到风向标作用。地震发生后，社会名人和媒体的官方微博纷纷发信息表达关注，起到了风向标的作用。如４月２２日，学者苏渝在其微博发信息“灾难本不需要夸大，更不需要煽情。就如这样一群人，他们所做的仅仅是有条不紊的救灾！”，并附上展现救灾人员在现场有条不紊救灾的图片，引起３１，２６８次转发和１９，６１８次评论。有媒体在新浪微博“理性救灾”话题发布题为“雅安最需要哪些物资？请扩散！”的微博，被转发１３５，５０４次，对于促进救灾信息的对称，推动科学救灾，起到了重要的作用。

      网络谣言滋生，公安机关在线辟谣，不法分子借救灾骗取钱财。有网民发布信息称，有搜救犬在雅安地震中搜救３２条生命，后光荣牺牲。对此，“江宁公安在线”发布“搜救犬很忙，请勿消费它”的微博辟谣。有些不法分子还在网络发布不实信息，骗取钱财。如有人发信息称，“四川地震，我因地震在医院接受治疗，什么都没有了，急需医疗费，速汇款六千到XXXX……”。有些不法分子发布吸费号码，骗取资费。如一条内容为“一位叫XX的女孩，２１岁，请速回医院，妈妈伤得很严重，想见她最后一面，爸爸号码：１５１９３３８３４８６”的寻人信息在网上传播，后被证实是虚假信息。

      部分网民奔赴灾区，直播灾区情况，对纠正一些媒体的不实报道起到一定作用。意见领袖李承鹏奔赴灾区，并于２１日发微博称，芦山县龙门乡五星村缺水缺粮缺帐篷，房屋受损面积大，但除少量救护，无人关注到这里。网民“仔妈１９８１”说，１２个小时车程，我们终于到了雅安芦山县城，情况比想象中好，明天我们将奔赴更艰苦的地方。有媒体报道宝兴县有大量灾后重建建筑物倒塌，对此，网民“藕片欺骗是哈工大的日寸宇”发微博称，在宝兴转了一下午，受灾状况没有芦山严重，还有超市和饭店在营业，海南援建的学校和医院质量不错，甚至没有发现外墙开裂。

      网络“无影灯效应”明显，很多网络谣言和不实信息在众多信息流中得到澄清。地震发生后，网络上迅速出现海量相关信息，鱼龙混杂，泥沙俱下，无从辨认。但随着时间的推移，很多事件的真相浮出水面，纠正了网民的看法。如有媒体报道称雅安主播穿婚纱报道灾情，引网民感动，但后来有网民发微博称，该主播有时间脱下婚纱，但她坚持穿着。网民对此事件的态度立即转变，指责其“作秀”。对一些救灾问题的看法，也存在很多不同的声音，互相辩论。一些网民片面、情绪化的言论被另一些网民驳斥。