2014年3·15即将到来，为进一步规范涉旅企业经营行为，提高旅游服务质量，积极引导游客文明旅游，提升成都市游客满意度，促进旅游业又好又快发展，四川成都市旅游局拟在3月中旬组织开展2014年“诚信旅游、满意成都”成都旅游3·15旅游消费者服务宣传周活动。具体工作如下：
　　一、活动主题
　　“诚信旅游、满意成都”。
　　二、活动名称
　　2014年成都市旅游局3·15旅游消费者服务宣传周
　　三、活动目的、意义及目标
　　1.实施政务服务工作，发动和引导爱好旅游的人们参与互动，推广旅游法规知识宣传和普及，解决沉积纠纷，积极倡导游客文明旅游和理性消费;
　　2.规范涉旅企业经营行为，提高旅游服务质量，进一步提升旅游发展质量、游客满意度以及出游人的文明形象，营造“诚信经营、满意成都，出行文明、愉悦旅行”的和谐旅游氛围;
　　3.活动开展预计达到300万人有效宣传。
　　四、活动内容
　　1.旅游法规知识宣传;
　　2.游客旅游常识(参团、自由、自驾)宣传;
　　3.旅游咨询、投诉;
　　4.文明出游的倡议书、文字宣传和视频宣传;
　　5.纠纷、处罚案例解析(公布)，诚信经营倡议;
　　6.网民问卷;
　　7.旅行社、旅游饭店、景区产品图片宣传。
　　五、活动时间
　　2014年3月10日(周一)至3月16日(周日)
　　六、宣传方式及具体安排
　　本期计划以网络+报纸的方式进行，以网络为主。
　　七、组织机构及参加单位、人员
　　(一)组织机构
　　主办：成都市旅游局
　　协办：成都市旅游协会
　　成都市消费者协会
　　成都市文明热线
　　(二)参加旅游行业单位
　　旅行社、酒店、景区 各5家以上。