记者今日获悉，今年成都市“十一”黄金周假日旅游实现了持续稳步增长，国庆7天大假，全市共接待游客1158.8万人次，同比增长3.1%，其中过夜游客343.6万人次，同比增长5.3%，一日游游客815.2万人次，同比增长2.2%；实现旅游收入105.46亿元，同比增长21.7%。

　　全市累计抵达游客252.73万人次；发送旅客601.41万人次。其中：铁路方面，累计抵达车次1121次，抵达旅客量127.6万人次；累计发送车次1121次，发送旅客130.6万人次。机场方面，累计抵达班次2975个班次，抵达旅客量43.71万人次；累计发送班次2972个班次，发送旅客45.3万人次，比去年同期增加6.45万人次。公路客运方面，累计抵达车次29118次，抵达旅客量81.42万人次；累计发送车次14.63万次，发送旅客425.51万人次。

　　假日期间，全市共接旅游投诉电话300件，其中，旅游执法值班电话投诉29件，处理率100%，满意率100%；市长热线工单投诉271件，均已立案受理。全市无重大旅游服务质量投诉和旅游安全责任事故报告，无群体性投诉，保持了良好的假日旅游秩序和游览舒适度。

　　强化旅游安全，注重文明旅游。成都市委、市政府高度重视“十一”黄金周假日旅游安全及文明旅游工作。9月初，成都市启动了“文明旅游、满意成都”系列活动,并积极开展了旅游志愿者招募、注册和培训工作，共招募旅游志愿者8800名，其中5935名已在国家旅游局志愿者服务平台成功注册。9月30日，成都市旅游局于市文明办、都江堰市人民在政府共同主办了中国旅游志愿者启动仪式暨成都旅游志愿者服务总队成立大会，正式启动全市旅游志愿服务活动。假日期间，全市各区（市）县在A级旅游景区、交通站点设立了志愿者工作服务站，围绕文明旅游、安全出行开展了系列文明旅游志愿服务活动，共计2000余名志愿者参与了引导服务；按照节前市旅游产办召开的2015年“十一”黄金周假日旅游暨安全工作会议精神和要求，市旅产办各成员单位、区（市）县行政管理部门、相关旅游企事业单位将旅游安全工作放在首位，做到了早谋划、早部署、早启动。9月30日，市政府分管副市长带队对旅游集散中心、大型百货超市、成都美食节举办现场等全市国庆黄金周人流量集中的点位进行旅游安全和服务保障工作进行督导检查，强调要做好黄金周假日旅游服务保障应急预案，及时排查各类安全隐患，确保假体旅游工作安全有序。全市各区（市）县旅产办及市级部门，坚持24小时值班制度，及时受理和处置旅游服务质量和涉旅安全投诉，保障全市假日旅游市场平稳发展、安全有序。

　　旅游新业态亮点纷呈，旅游接待人数增长明显。全市不少景区新推出特色浓郁、参与性强的创新型旅游活动和精品旅游项目，使节日氛围更加浓郁。青城山景区推出“熊猫专车游青城”、“神州专车 送你上青城”、“问道青城 亲子快跑”和“悠游青城 情侣健步行”四大主题活动；万达文化旅游城推出“四季冰雪体验馆”、“7D影院互动体验”、“真人滑雪模拟机”、“9D惊悚乐园体验”等体验型旅游项目；金堂县天府花园水城景区推出夜游水上旅游项目。这些精心推出的各具浓郁地方文化特色、形式多样、内容丰富的精品旅游节会活动，丰富了蓉城节日旅游生活、营造了良好的节日氛围、为广大游客献上了丰盛的假日旅游饕餮盛宴，吸引了众多游客的参与。据统计， “十一”黄金周七天大假，都江堰景区接待游客22.93万人次，天府花园水城景区接待游客23.1万人次，成为成都市“十一”黄金周旅游亮点。

　　自驾自助持续升温，出行方式更加多元。自由行、自驾游等旅游方式持续升温，规模进一步扩大。众多省内市州及外省游客纷纷自驾来蓉过节，自驾车出游规范日益扩大，成为节庆假日市民外出旅游的主要出游方式。据了解，国庆期间全市主要景区、景点停车场几乎天天爆满。据不完全统计，自助游、自驾游游客占全市旅游接待人数的比重达到80%以上。从自驾游客源结构看，自驾游客除四川省外，还包括北京、重庆、陕西、云南、贵州等地。

　　周边、短途仍是热点，乡村旅游带动明显。

　　随着旅游信息公共服务的不断完善，游客错峰出行、近郊旅游、乡村休闲的意识不断增强。据了解，近郊的湿地公园、生态农庄、森林人家、漂流探险、采摘篱园、农家乐等接待场所，游客盈门、宾客满堂。据统计，10月1日—7日，市内动物园接待游客19.03万人次，熊猫基地接待游客19.01万人次，三圣乡的花乡农居接待游客18.87万人次，幸福梅林接待游客18.82万人次，刘氏庄园接待游客18.44万人次，国色天香接待游客17.33万人次，武侯祠接待游客17.29万人次，农科村接待游客7.5万人次。

　　智慧旅游功能凸显，旅游电子商务市场活跃。今年“十一”黄金周成都市智慧旅游有效地助推了市场繁荣。节前，全市通过旅游官网、微信、微博等公共信息服务平台及时发布游客假日出行提示；青城山-都江堰、黄龙溪等主要旅游景区积极利用官方网站、电子商务等新媒体平台发布出游信息。“十一”黄金周期间，全市各大酒店的客房网络预订、网络支付和网络销售情况较2015年春节有较大幅度增长。